1) Quem somos e como nos contatar
Canal de contato (dados pessoais e privacidade): (61) 99977-5990
Endereço: SGA/SE Qd. 616 Módulos 116 e 117 - Condomínio Linea Vitta Centro Clinico, SHCS, Brasília - DF, 70200-760
2) Quais dados coletamos e para qual finalidade
Coletamos apenas o necessário para atender você, sempre com base legal adequada e finalidade específica.
Formulários de contato/agendamento: nome, e-mail, telefone, melhor horário de contato e mensagem livre
Finalidade: retorno de contato e agendamento de consulta
Base legal: consentimento e/ou procedimentos preliminares à prestação de serviço
Comunicação por WhatsApp/telefone/e-mail: dados fornecidos voluntariamente
Finalidade: atendimento, esclarecimentos e organização da agenda
Base legal: consentimento e/ou execução de contrato/prestação de serviço
Cookies e analytics (quando habilitados): dados técnicos de navegação (IP encurtado/anonimizado, páginas visitadas, dispositivo)
Finalidade: melhoria de usabilidade, desempenho e segurança do site
Base legal: consentimento (para cookies não estritamente necessários)
Dados sensíveis (saúde): não solicitamos dados clínicos via site. Evite inserir informações de saúde em campos de mensagem. Esses dados, quando necessários, são tratados exclusivamente em ambiente clínico/assistencial, conforme legislação aplicável.
Observação CFM: o tratamento de dados e imagens observa consentimento, anonimização e respeito ao pudor e à privacidade do paciente quando houver uso educativo (Resolução CFM nº 2.336/2023, arts. 11 e 14).
3) Como usamos seus dados
Retorno de contato e agendamento
Envio de orientações pré-consulta (quando aplicável)
Melhoria contínua do site (analytics, quando consentido)
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou relevantes de forma exclusiva.
4) Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas quando necessário:
Fornecedores que operam o site/infraestrutura (hospedagem, e-mail, analytics, formulários), sob acordos de tratamento e medidas de segurança
Autoridades públicas, quando exigido por lei
Ferramentas de comunicação (por exemplo, WhatsApp), regidas por políticas próprias do provedor
Não comercializamos dados pessoais.
5) Cookies e tecnologias similares
Cookies estritamente necessários: operam o site e não dependem de consentimento
Cookies de desempenho/analytics e marketing: dependem do seu consentimento prévio
Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e no seu navegador. Scripts de mensuração e marketing só são disparados após consentimento.
6) Bases legais utilizadas
Consentimento
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (agendamento/atendimento)
Cumprimento de obrigação legal/regulatória
Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria de experiência — sempre com avaliação de impacto e opção de oposição quando aplicável)
7) Segurança e retenção
Medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição
Prazos de retenção: somente pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades informadas e obrigações legais. Após o prazo, dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8) Seus direitos (LGPD)
Você pode a qualquer momento solicitar:
Confirmação do tratamento e acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade a outro fornecedor (quando aplicável)
Informações sobre compartilhamento com terceiros
Revogação do consentimento e oposição ao tratamento quando for o caso
Revisão de decisões automatizadas, se existirem
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados em “Quem somos e como nos contatar”. Responderemos dentro dos prazos legais.
9) Crianças e adolescentes
O site não se destina à coleta de dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos coleta indevida, adotaremos medidas para eliminação segura.
10) Transferências internacionais
Alguns provedores (por exemplo, hospedagem ou analytics) podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD e exigimos garantias contratuais dos operadores.
11) Imagens, depoimentos e conteúdo educativo
Depoimentos: publicados com tom sóbrio, sem promessas de resultado, e sem identificação de pacientes, em conformidade com o CFM
Imagens de pacientes (quando houver): somente com consentimento específico, anonimização e respeito ao pudor; é vedada a manipulação que “melhore” resultados
Banco de imagens: sempre com crédito da fonte, quando aplicável
12) Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada neste site, com a data de última atualização.
13) Aceite e dúvidas
O uso contínuo do site após publicação de atualizações será considerado aceitação da versão vigente desta Política.
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados?
Fale conosco: contato@drasandraaraujo.com.br ou (61) 99977-5990
Última atualização: 15/10/2025 18:49